Politica de Devoluções
É nosso objectivo que fique plenamente satisfeito com a sua compra. Assim, tem o direito de devolver qualquer produto adquirido na nossa loja on-line no prazo de 15 dias a contar da data de recepção da compra, de acordo com o disposto no nº 1 do Decreto-Lei 143/2001, de 26 de Abril, que estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. No entanto, ao efectuar uma devolução, deverá garantir o cumprimento das condições de devolução estabelecidas.
Só podemos aceitar a sua devolução, após prévia autorização via e-mail ou telefone ou outro meio de contacto. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram adquiridos. O direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:
* Não tenham sido utilizados. O cliente tem o direito a verificar o funcionamento dos produtos, mas não os pode usar, por questões de higiene.
* Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).
* Estejam completos (ex. todos os acessórios têm que ser devolvidos)
* Não tenham sido adulterados e mantenham quer a etiqueta de identificação, quer o selo de segurança.
Caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos, não se efectuará o reembolso das despesas de entrega e despesas de devolução. O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
