Como Comprar
Para efectuar uma encomenda deve:
1) Efectuar registo prévio como cliente, em “Registo de Utilizador”. Serão solicitados apenas os dados essenciais para identificação e envio das suas encomendas.
2) Procurar artigos seleccionando as várias categorias e subcategorias listadas no menu esquerdo da “Loja Online”, ou escrevendo palavras chave na caixa de pesquisa apresentada no canto superior direito.
3) Para selecionar artigos basta clicar nas imagens correspondentes para ver detalhes, e de seguida clicar no botão "Adicionar Produto" para os incluir no "Carrinho de Compras".
4) Caso selecione um artigo que necessite de especificação de parâmetros adicionais (por ex., tamanhos e/ou cores), deve definir as opções pretendidas.
5) Caso pretenda comprar mais do que uma unidade de um produto deve alterar e actualizar a quantidade mostrada no Carrinho de Compras antes de selecionar “Finalizar a Compra” para concluir a sua encomenda.
6) Se pretender que a sua encomenda seja embrulhada para oferta, por favor registe o seu pedido no campo “Informações Adicionais” durante o processo de Check-out.
7) Irá receber via e-mail uma confirmação da sua encomenda. Deve verificar se o pedido está correcto. Caso identifique algum erro, por favor entre em contacto com a Casa de Eros por e-mail ou telefone com brevidade.
EXPEDIÇÃO:
Nas encomendas superiores a € 50,00, oferecemos os portes de envio.
O envio das encomendas é feito através dos serviços CTT Expresso (EMS18 – entrega no dia seguinte até 18 horas no Continente).
O custo do serviço é 7,00 euros por envio.
Por favor preste atenção às condições e encargos distintos para entregas na Madeira e Açores via CTT: entrega no domicílio em 5 dias úteis.
O custo do serviço é 20,00 euros.
Nota: Caso uma encomenda seja devolvida, por não ter sido reclamada em tempo útil ou por outro motivo, só a reenviaremos após pagamento prévio por transferência bancária.
MODALIDADES DE PAGAMENTO:
As modalidades de pagamento disponíveis são: Envio à cobrança, Transferência Bancária, Multibanco e Paypal,
Pagamento à cobrança, via CTTExpresso:
Se o cliente não se encontrar no local de entrega no momento da recepção da encomenda, recebe um aviso para se dirigir à estação dos CTT mais próxima para efectuar pagamento e levantar a sua encomenda.
Transferência bancária
Efectue a transferência para o NIB: 003300004521873890305 e informe-nos por e-mail. Após confirmação da transferência, enviaremos a encomenda. Clientes internacionais devem usar o IBAN PT50.0033.0000.45218738903.05
Multibanco
Se optar por este método de pagamento, deverá utilizar a entidade e a referência disponibilizadas na confirmação da encomenda para efectuar o pagamento num terminal MB.
OUTRAS INFORMAÇÕES
No site "casaderos.com" a grande maioria dos artigos está disponível para entrega imediata, pelo que garantimos a expedição de todas as encomendas num prazo máximo de 48 horas*.
Excepções
-Encomendas efectuadas após as 15 horas de sexta-feira ou vésperas de feriados.
-Encomendas efectuadas aos sábados.
Nestes casos as encomendas serão expedidas na segunda-feira ou dia útil seguinte.
*Caso seja impossível satisfazer a sua encomenda devido a ruptura de stock, será prontamente informado do facto bem como do tempo de espera previsto para a reposição do stock. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.
Aquando da inexistência de stock de produtos encomendados, a Casa De Eros, procederá a sua encomenda podendo esta levar o máximo de 14 dias para ser recepcionada no armazém (prazos médios do processo de importação). A expedição será efectuado no dia seguinte útil á chegada da mercadoria.
Todas as encomendas são enviadas em embalagens lisas e discretas sem qualquer referência ou sugestão ao seu conteúdo. O remetente que constará nas encomendas será:
Maria Luz Rocha
Apartado 4231
4000 Porto
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Para sua informação e para dar cumprimento ao DL 143/2001, informamos o seguinte: o responsavel pela gestão e venda dos artigos apresentados nesta loja online, é Maria da Luz Rocha Unipessoal Lda com o contribuinte nº 506 209 121.
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